Nos conseils
Les pièges à éviter:
- Choisir son outil sans analyse des besoins.
- Retenir un outil sur le critère coût exclusivement.
- Sous estimer les temps de pilotage et d´intégration.
- Réaliser un projet sans impliquer l´utilisateur final.
- Avoir comme unique relais l´éditeur ou la société d´intégration.
Savoir décrypter le message commercial des éditeurs:
- Attention aux références abusives de clients à forte renommée.
- Toujours demander une visite de site sans l´éditeur.
- Faire appel à des sociétés spécialisées pour réaliser l´intégration.
- L´éditeur n´est pas l´intégrateur : ce sont deux métiers différents.
- Une solution qui fait tout n´est pas toujours la solution adaptée à votre besoin
- La solution doit s´adapter à l´organisation et non l´inverse, l´outil n´est pas structurant de votre organisation.
- Solution web : y a-t-il des plugins à installer dans le navigateur, et toutes les fonctionnalités sont elles disponibles en mode web?
Pour aller plus loin
Nous vous proposons un service personnalisé pour rédiger un appel d´offre et sélectionner l´outil ITSM qui vous convient.Profitez de notre expérience en nous contactant :
Teamup Consulting
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Fax : 01 74 06 20 09


